二、 司机接、送客人的服务规程：
　 1． 司机应礼貌热情地接待客人并提供优质服务，示证上岗。
　 2． 经常性地检查、清洁车辆，保持车辆技术状况的完好和车容整洁。
　 3． 应服从公司工作安排，明确接客到达时间，提前五分钟到达目的地。
　 4． 明确接客地点，备好地图，作出相应行驶路线。
　 5． 根据调度记录好被接客人姓名或单位名称的标志牌。在接机、接车时司机应在预定时间举牌接客人。
　 6． 接到客人后，应主动帮客人开、关车门，提拿行李，并清点数量，如接待中出现特殊情况或发生差错，应立即与公司联系，请求请示帮助。
　 7． 应坚持“安全、迅速、方便、舒适”的要求，做好接送客人工作。
　 8． 用车结束，车辆按时回公司，及时上交车费、签收、盖章。
　 9． 空车返程不准营业性私自带客；如再有公司预定的接客用车服务，按接客用车服务规定执行。
　 10． 厂包班车司机应严各站发车时间，按时发车、准时到达。